Häufig gestellte Fragen

FAQs

Ja, unsere Versicherung verlangt ein Mindestalter von 21 Jahren, keine Ausnahmen moeglich.

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Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Schritte unverzueglich ausgefuehrt werden:
Bei Verletzungen sofort Erste Hilfe
Kontaktieren Sie die Polizei , japanweit unter Ruf #110.

Rufen Sie die Ambulanz,  japanweit unter Ruf #119
Informieren Sie uns so schnell wie moeglich

Informieren Sie die Versicherung – die Notfall Telefonnummer ist gut sichtbar in Ihrem Mietvertrag
Vergessen Sie nicht, das Ihnen von der Polizei ueberreichte Unfallprotokoll mitzunehmen.

Im Falle von Unfall ohne Personenschaden oder Schaeden am Motorrad:

Rufen Sie die JAF 24-Stunden Strassenverkehrshilfe an – die JAF Mitgliedsnummer Ihres Motorrads und die JAF Telefon Nummer sind gut sichtbar in Ihrem Mietvertrag

Rufen Sie Tokyo Rentals so schnell wie moeglich an; wir werden Ihnen so schnell wie moeglich helfen und auch fuer oertliche Alternativen suchen.

Im Fall von Diebstahl:

Informieren Sie die Polizei unter Ruf #110

Informieren Sie uns so schnell wie moeglich

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a) der Eigenanteil, den Sie zu zahlen haben entsprechend dem Mietvertrag und der Eigenanteilsreduktion, die Sie moeglicherweise abgeschlossen haben fuer das Motorrad und Zubehoer.

b) Im unwahrscheinlichen Fall eines Diebstahls: Eigentanteil.

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Leider haben wir keine Parkplaetze und auch keine gebuehrenpflichtigen Parkplaetze in der Naehe ,drum bitte kommen Sie mit oeffentlichen Verkehrsmitteln. Seijogakuenmae ist ein Expressbahnhof der Odakyu-Linie, 15 min von Shinjuku und wir sind gerade mal einen 12 Minuten zu Fuss Katzensprung entfernt, das Taxi zu uns kostet auch weniger als 1000 Yen. Sollten Sie dennoch Probleme haben , uns zu finden: einfach anrufen. Wenn wir Zeit haben sollten, holen wir Sie auch gern vom Seijo Bahnhof ab.

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Nein, nicht zum jetzigen Zeitpunkt. Rueckgabe bitte waehrend der .Geschaeftszeiten von Tokyo Rentals.

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Im Normalfall nicht ; das Motorrad muss waehrend der Geschaftszeiten zurueckgebracht werden. Manchmal allerdings, etwa wenn Motorraeder noch abends gewartet werden oder Rueckgaben inspiziert werden, ist das in Einzelfaellen moeglich ; rufen Sie bitte entsprechend frueh an und fragen Sie.

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Grundsaetzlich ist das moeglich, je nach Einzelfall und haengt auch davon ab, ob Ihr Motorrad fuer den Folgezeitraum schon durch den naechsten Kunden reserviert wurde oder nicht. Sollte das so sein, kann es sein, dass eine Verlaengerung nicht moeglich ist

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Lediglich Gueltige  International Driving Permits / Internationale Fuehrerscheine mit dem  1948 Geneva Convention Stempel auf der Front Seite  werden akzeptiert; allerdings nur zusammen mit einem gueltigen nationalen Fuehrerschein. Fuer genaue Einzelheiten schauen Sie bitte auf der Seite   Internationale Fuehrerscheinanforderungen.

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Ja, entsprechend Ihrem Fuehrerschein. Sie muessen zumindest 21 Jahre alt sein; allerdings vermieten wir auch einige wenige Motorraeder – praezise in der Auswahl erklaert – die Anfaenger wie auch Mieter unter 25 Jahren Mindestalter nicht anmieten koennen.

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Nein.Die Motorraeder werden mit vollem Tank zur Verfuegung gestellt und wir erwarten sie auch mit vollem Tank zurueck. Sollte der Tank nicht voll sein, so werden die generellen Betankungskosten verrechnet – derzeit mindestens 3000 Yen und abhaengig vom aktuellen Treibstoffpreis.

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Verspaetete Rueckgabe wird stuendlich berechnet zum Satz von 1 Stunde = 15% eines Tagesmietpreises. Mehr als 6 Stunden Verspaetung werden als 1 zusaetzlicher Tagespreis verrechnet. Mehrkilometer waehrend einer Wochenend-Anmietung werden mit 18 Yen / km verrechnet. Sollten Sie sich verspaeten, dann beachten Sie bitte , das Sie uns das moeglichst frueh telefonisch mitteilen; moeglicherweise warten Kunden auf die Rueckgabe genau Ihrer Maschine.

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Ihre Gebuehren werden berechnet vor der Abfahrt und mussen mit einer von uns akzeptierten Kreditkarte , JCB, Visa, oder Master – oder paypal , beglichen werden. Verspaetete Rueckgabe, Betankungs- oder Unfallgebuehren  werden errechnet bei der Rueckgabe und muessen auch da beglichen werden. Gebuehren, die nicht in Zusammenhang stehen mit Verspaetungen, Tanken und bei Unfaellen, die ueber die bei Vertragsabschluss vereinbarten Schadensbegrenzung hinausgehen und Zeitaufwand beim Hersteller zur Begutachtung erfordern, werden nachtraeglich per Kreditkarte verrechnet.

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Kilometerbegrenzungen von 250 km / Tag gelten lediglich bei den Wochenend Anmietungen. Es gibt sonst keine weiteren Kilometerbegrenzungen oder Gebuehren.

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Ja, allerdings beschraenkt sich die Auswahl auf die an diesem Tag verfuegbaren Modelle.

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Nein, neben japanisch ist sowohl deutsch als auch englisch willkommen.

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Bitte lesen Sie die Internationalen Fuehrerschein Anforderungen Seiten.

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